VIRKSOMHEDSKURSER

Vi skræddersyr vores kurser til jer

Lær medarbejderne at afkode jeres kunder og skabe stærke, succesfulde relationer.

Få et skræddersyet kursus for jeres medarbejdere, der lærer dem, at afkode og håndtere alle persontyper med succes
– og skabe stærke relationer til jeres kunder, kolleger og samarbejdspartnere.

Kursusindhold

Vi skræddersyr kurserne til jer og bygger dem op om den enkle person- og farvetypemodel Humans1234™, som nøglen til succesfuld kommunikation – på modtagernes præmisser.

Kurserne passer rigtig godt, når I har behov for at styrke medarbejdernes kompetencer i opbygning af stærke relationer til jeres kunder, brugere eller samarbejdspartnere – eller som et inspirerende indlæg på jeres team-building dage.

Deltagerne lærer hvordan de hurtigt afkoder og sætter farver på dine kunder, kolleger og medarbejdere eller samarbejdspartnere og andre arbejdsrelationer.

Og de lærer en ny arbejdsmetode, som gør det lettere for dem, at opbygge stærke relationer til personer. Også med de kunder, der typemæssigt ikke ligner dem selv.

Metoden åbner helt nye muligheder for at opnå bedre resultater og få ny energi på jobbet – uden at medarbejderne behøver at ændre på deres egen personlighed.

På kurserne sætter vi fokus på, hvordan deltagerne får succes, når de interagerer, ikke bare med enkeltpersoner, med også med en hel gruppe, med mange forskellige persontyper fx i større forsamlinger. Og de lærer, hvordan du “lytter” sig til en persontype og bedst agerer både i telefonen, på mails eller på chat.

Deltagerne lærer også, hvordan du bevidst bruger “small talk” til, at få kunden til at føle sig forstået og godt tilpas på mødet. Og vi kommer ind på, hvordan deltagerne får kunden på banen og får afklaret åbne spørgsmål, så de er godt forberedt, inden de præsenterer deres egne løsningsforslag.

Vi glæder os til at se jer!

Kontakt os

Per-Jønsson

Kontakt Per Jønsson, hvis du vil vide mere om Outcome’s skræddersyede kurser til private virksomheder og offentlige organisationer.
E-mail: per@outcome.dk
Telefon: 27 11 19 17

Praktiske informationer

Målgruppe:
Alle typer medarbejdere med daglig kunde- eller partnerkontakt samt ledere med personaleansvar:
Sælgere, medarbejdere i kundeservice og teknisk service, receptionister, borgerservicemedarbejdere, ledere m. fl.

Kursussted:
Kurserne kan afholdes på jeres adresse eller på et kursussted efter jeres valg. Vi hjælper gerne med forslag til gode kursussteder.

Tid:
Kurset varer ca. 4 timer. Tidspunktet aftales induviduelt.

Deltagere:
Op til 16 deltagere pr. kursus.

Betaling:
Faktureres efter aftale inden kurset afholdes.

Kursusleder:
Per Jønsson og certificerede instruktører.

Inkluderet i kurset er:

    • Alle kursusmaterialer
    • 60 dages gratis mail hotline til instruktøren.
      I forlængelse af selve kurset, får deltagerne, i de første 60 dage efter kurset, adgang til sparring med kursusinstruktørerne via mailhotline, om de konkrete udfordringer de møder, når de tager arbejdsmetoden Humans1234™ i brug i dagligdagen.

Kursuspris:
kr. 17.500,- ekskl. moms

Her er et udpluk af de virksomheder der har benyttet vores skræddersyede virksomhedskurser i persontypemodellen Humans1234: